【ecomoリフォーム】新型コロナウィルスへの対策について

『ecomoリモート・オンラインシステム』

日頃よりecomoをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ecomoでは新型コロナウィルス感染症対策としてお客様に安心、安全に打ち合わせしていただくことを考慮して「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」に基づき以下のような業務体制にてお待ちしております。

又、対面で打合せをしないリモート・オンラインでの打合せが可能なシステムをご用意しました。

除菌・消毒・換気

新型コロナウィルスへの感染予防のため、お客様と従業員の除菌消毒の徹底をしておりますので、ご安心してご来場して下さい。

1. 店舗の除菌・消毒の徹底
   • 店舗入り口のアルコール除菌・消毒を実施。
   • 店舗内のテーブルはもちろん、お客様が座る椅子の除菌・消毒を実施。
   • お客様用のアルコール消毒液を店舗入り口に設置。
   • 店内は倉庫を改装した設計ですので、元々大空間となっており、店舗内の窓を開放することにより大規模な換気となります。店内全体がいつでもクリーンな空気でお客様をお出迎えします。
   • お客様へのマスク着用のお願いを実施。
2. スタッフの除菌・消毒の徹底
   • スタッフのマスク着用を徹底。
   • スタッフは「ワンアクション・ワンウォッシュ」の手洗いうがいを徹底。
   • スタッフ用のアルコール消毒液の配布。
   • PCやスマホの消毒を徹底。

広い空間で打ち合わせ

ecomoの打ち合わせスペースは、大きな倉庫を改装した開放感のある空間ですので、三密を避けることができます。お子様向けに、広い空間を生かしたシアタールームもご用意しています。

モデルハウスでのお打ち合わせ

来店が必要な場合のお打ち合わせは、不特定多数の出入りの無いモデルハウスでも実施可能です。
十分な換気を行い、接客は2m以上の間隔を確保するか、対面にならない配慮のもと実施致します。
印刷した図面を一緒に見る形式ですと、どうしても距離が近くなりがちです。
ecomoでは、3D図面や詳細図面をペーパーレスのクラウドで管理しているので、大きなモニターを見ながら離れてお打ち合わせする事が可能です。
サンプル品の写真やオンラインカタログを数多くご用意しておりますので、効率よくお打ち合わせを実施できます。

是非ご安心してご来場して下さい。

スタッフ予防対策

ecomoスタッフとしてまずは予防対策をする事が最善とし以下の体制で仕事をさせていただいております。

1. スタッフ予防対策
   • どうしてもオフィスに出社する必要のあるスタッフは、マスク着用、消毒をして、フリーアドレスにて２m以上の感覚でなるべく対面にならないように業務を遂行。
   • 不要な出社を避けテレワーク(リモートワーク )を徹底。
   • 不要不急なイベント等参加の自粛。
   • 毎日の検温を実施。
     Zoom(オンライン会議システム)を使用した会議の実施。
   • Slack(コミュニケーションツール)による社内コミュニケーションを実施。
   • 家族に体調不良がある場合は、出社NG。

スタッフ間リモートチーム体制

テレワーク勤務の体制においても万全なお客様サポート体制にする為クラウドサーバー等を使いながら打ち合わせ状況、工事進捗等の管理を行っております。

1. クラウドサーバー
   • いつでもどこでもアクセス可能で同時編集可能な、データのクラウド化を実施。もちろんセキュリティ対策を万全にしております。
2. タスク管理
   • アプリケーションを使ってお客様の進捗状況を絶えずチームでリアルタイムでクラウド管理。
3. 社内コミュニケーション
   • ビジネスコミュニケーションツールを使用し、チーム毎に円滑なコミュニケーションを実施。
   • オンライン会議システムの使用。

ecomoで使用しているクラウドサービスの例

お客様へのご対応

初回～ご契約までリモート対応が可能→初回打ち合わせ～施工管理まで全てオンライン・リモート管理が可能になります。 以前よりデジタルでの打合せ・ペーパーレス・クラウド管理等、Smart BuilderR（ヨミ：スマートビルダー・商標登録申請済）として活動してきたこともあり日本でも唯一オンラインによる注文住宅建築の体制が万全のビルダーだと自負しておりますのでご安心してご相談下さい。
もちろん対面での打合せも可能です、万全の体制でお待ちしております。
オンライン会議システムは、様々なツールをご用意しております。スマホやiPadでも使用できますので、ご相談頂ければご説明します。

初回相談＆お見積り

ecomoでは、お客様とのお打ち合わせをオンライン会議システムによるリモートでの対応をしております。もちろんご来場されてのお打ち合わせも可能ですので、ご相談下さい。

リフォームのお見積りは、一般的にはお伺いして必要箇所の確認が必要ですが、ecomoでは経験豊かなアドバイザーにより、リモート相談でも概算ではない正式なお見積りを致します。

1. 電話でご相談
   

   お電話でご相談ください。お見積り作成します。メールで、必要な情報をお願いする場合もあります。

2. メールでご相談
   

   ご相談内容とお見積りに必要な情報（図面や必要個所の写真等）をメール等でお送り下さい。お見積り作成します。

3. オンラインでご相談
   

   オンライン会議システムを使い、ご相談頂けます。事前に必要な情報（図面や必要個所の写真等）をメールでお送りください。
   ※図面やリフォーム箇所の写真を、スマートホン等で撮影して、お送りいただきます。
   ※360度カメラの準備があります。お部屋のセンターで1撮影いただくだけ！貸出ししております。

   

   

   

   リフォーム相談360度画像 – Spherical Image – RICOH THETA

4. オンライン間取り打ち合わせ
   • 3D図面を使用し、お客様のワクワク感を期待以上なものとして提供します。
   • お打ち合わせ後は、専用アプリケーションに打ち合わせ内容をお送り致しますので、お好きな時に自宅にて家族で確認して下さい。

   

   

   

   

5. オンラインカタログを使用してのお打ち合わせ

   オンライン会議ステムを使用した内装のお打ち合わせをしております。カタログは、オンラインカタログをリアルタイム共有させて頂きますので、スムーズな内装のお打ち合わせが可能です。

   

   

   

6. オンライン契約システム

   ecomoでは、オンライン電子契約システムを導入していますので、自宅にいながら請負契約をする事が可能です。もちろん、対面での請負契約も可能ですので、ご相談下さい。

   

   

   職人管理

   職人に対しての新型コロナウィルス感染予防策として、職人の毎日マスク着用、検温の徹底、窓を開けての施工、朝、昼のアルコール消毒を徹底しております。